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導游舉旗該忌諱的三處地方
【摘要】:
導游舉旗該忌諱的三處地方
(1)舉著導游旗
(2)點著蘭花指
(3)數著123
我們討論的是導游接站的忌諱——扛著導游旗,點著蘭花指,數著123。這種情況是導游員最初帶團比較容易犯的錯誤,雖然有時是無心的,但卻是很忌諱的。
導游人員工作在第一線,導游的形象不僅僅代表個人,還代表著一個旅行社、一個城市甚至一個國家的形象??钢鴮в纹斓膶в谓o游客的第一印象是精神萎靡,沒有熱情,這給剛到的游客傳遞的是一種不良的感覺和氣氛,給客人留下的第一印象不好,對客人來說也是不禮貌的。禮儀常識告訴我們只有清點物品或家禽時,可以用手指點著,嘴里數著數。但是清點人數時用手指著客人,嘴里還數著123,這種做法是極其不禮貌的。同樣不禮貌的做法是用導游旗指著游客數數。
正確的做法是:站在車頭,心里默數游客人數;游客人數較多時也可以從車頭走到車尾,手指不能點著客人,一邊走一邊用兩手輕扶椅背,在心里默數人數。
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